翻訳ITOCON利用規約

制定日：2026年10月13日

第1条 この規約について

1. この規約は、Fordart Limited合同会社（以下「当社」）が提供する「翻訳ITOCON」（以下「本サービス」）を利用するための条件を定めるものです。
2. 本サービスには、アプリ、ウェブサイト（itocon.net）、およびこれらに関連するサーバーの機能を含みます。
3. お客様は、アカウントを作成した時点で、この規約に同意したものとします。
4. 未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

第2条 サービスの内容

1. 本サービスは、通話の相手が話す英語を文字にし、その日本語の訳と、返事の候補となる英文を、お客様の画面に表示するものです。
2. 本サービスは、お客様ご自身が会話をするための補助です。お客様に代わって通話や手続きを行うものではありません。
3. 対応する機器、OS、通話アプリは、当社のウェブサイトに掲載します。すべての環境や通話アプリでの動作を保証するものではありません。
4. 通話アプリやOSの提供元による仕様の変更により、本サービスの一部または全部が使えなくなることがあります。
5. 本サービスの利用には、インターネットへの接続が必要です。通信にかかる費用は、お客様の負担となります。

第3条 緊急通報には使用しないでください

1. 本サービスは、警察、救急、消防など、生命、身体、財産に差し迫った危険がある場合の緊急通報のために作られたものではありません。緊急通報には使用しないでください。
2. 緊急の場合は、本サービスに頼らず、現地の緊急通報番号に直接連絡するか、周囲の方や通訳のできる方に助けを求めてください。
3. 本サービスは、通信の状態や音声の認識の誤りにより、表示が遅れたり、止まったり、誤った内容を表示したりすることがあります。一刻を争う場面での利用には適していません。
4. 緊急通報その他の一刻を争う場面で本サービスを使用したことにより生じた損害について、当社は、第14条に定める場合を除き、責任を負いません。

第4条 ご利用いただける地域

1. 本サービスは、当社が別に定める地域（以下「対象外地域」）ではご利用いただけません。現在の対象外地域は、香港、マカオおよび中国本土です。旅行や出張で対象外地域に滞在している間も同じです。
2. お客様は、対象外地域で本サービスを利用しないものとします。
3. 当社は、本サービスの提供に用いる外部の事業者の条件により、対象外地域を変更することがあります。変更する場合は、当社のウェブサイトなどで事前にお知らせします。ただし、緊急の場合は、事後のお知らせとなることがあります。
4. 当社は、通信の経路などから、お客様が対象外地域で本サービスを利用していると判断した場合、事前の通知なく、その利用をお断りすることがあります。通話の途中であっても、同じです。通信の状況によっては、対象外地域にいない場合でも、対象外地域と判定されることがあります。
5. お客様が第2項に反して本サービスを利用していることが分かった場合、当社は、本サービスの提供を停止し、またはアカウントを削除することができます。この場合、当社は、ご利用いただいていない購入済みの残り時間の分の料金を返金します。ただし、お客様が対象外地域での利用を故意に隠していた場合は、返金しません。
6. 当社は、対象外地域での利用を完全に防ぐことを保証するものではありません。

第5条 訳と返事の候補の正確さ

1. 日本語の訳と返事の候補は、AI（人工知能）が自動で作成します。音声の認識の誤り、訳の誤り、状況に合わない候補が含まれることがあります。
2. 返事の候補は提案です。どの返事を選ぶか、相手に何を伝えるかは、お客様ご自身の判断と責任で決めてください。
3. 契約、お金、医療、法律上の手続きなど重要な内容については、本サービスの表示だけで判断せず、書面での確認や、専門家または通訳への相談をおすすめします。
4. 当社は、訳や候補が正確であること、完全であること、お客様の特定の目的に合うことを保証しません。
5. 通話の相手や通話先の機関との間で生じた結果（手続きの成否、契約の内容、口座の扱いなど）について、当社は、第14条に定める場合を除き、責任を負いません。

第6条 アカウント

1. 本サービスの利用には、AppleまたはGoogleのアカウントによるログインが必要です。
2. アカウントは、作成したお客様ご本人と、同居するご家族がご利用いただけます。それ以外の方に貸すこと、譲ること、売ることはできません。
3. 1つのアカウントで、複数のパソコンにログインして利用できます。残り時間は共通です。
4. 同時に利用できるのは1台です。利用中に別のパソコンで開始しようとした場合、後から開始しようとした側ではご利用いただけません。
5. 履歴や登録した番号などは、それぞれのパソコンの中に保存されます。別のパソコンには、自動では引き継がれません。
6. ログインに使うAppleまたはGoogleのアカウントは、お客様の責任で管理してください。
7. お客様は、アプリの設定から、いつでもアカウントを削除できます。削除すると、残っている利用時間は失われ、元に戻すことはできません。

第7条 チケットと料金

1. 本サービスは、利用時間のチケットをあらかじめ購入してお使いいただくものです。定期の課金（サブスクリプション）や、自動で継続する課金はありません。
2. チケットの料金は、次のとおりです。最新の料金は、当社のウェブサイトと購入の画面に表示します。

   チケット	料金	有効期限
   30分チケット	1,500円	購入日から180日間
   60分チケット	2,400円	購入日から180日間

3. 日本国外にお住まいの場合、国によって税金が加わります。合計の金額は、購入の前に、お支払いの画面でご確認いただけます。
4. はじめてアカウントを作成したお客様には、30分の無料の利用時間を1回だけ付与します。アカウントを削除して作り直した場合、無料の利用時間は、あらためては付与されません。
5. 利用時間は、「開始」を押してから停止するまでの時間に応じて減ります。「開始」を押した後、電話がつながるのを待っている間も含みます。「開始」を押す前の待機中は減りません。
6. 有効期限の異なる利用時間が複数ある場合は、期限の近いものから先に使われます。
7. 残り時間が無くなると、訳と返事の候補の表示は止まります。通話中でも、チケットを追加で購入できます。
8. 当社は、料金を変更することがあります。変更前に購入されたチケットには、影響しません。

第8条 有効期限

1. 購入したチケットの利用時間は、購入日から180日間有効です。
2. 無料の利用時間は、アカウントを作成した日から60日間有効です。
3. 有効期限を過ぎた利用時間は失効し、ご利用いただけなくなります。失効した利用時間の返金や復活はできません。
4. 当社は、有効期限が近づいた時に、メールでお知らせします（購入分は30日前、無料分は10日前）。お知らせが届かなかった場合でも、有効期限は変わりません。
5. 利用時間は、現金への払い戻し、換金、他のアカウントへの移動、他人への譲渡はできません。ただし、法令で必要とされる場合と、第4条、第9条および第12条に定める場合を除きます。

第9条 お支払いと返金

1. お支払いは、決済会社Stripeのサービスを通じて行います。この仕組みでは、Stripeのグループ会社であるLinkが販売者となります。
2. カードの明細には、「LINK.COM* ITOCON」などと表示されます。カード会社によって、表示が少し異なることがあります。
3. カード番号などのお支払いの情報は、当社のサーバーには保存されません。
4. デジタルの商品のため、購入後の返金は原則としてお受けしません。次の場合は、返金します。
   • 当社側の不具合により、購入したチケットをご利用いただけなかった場合
   • 二重の請求など、お支払いの処理に誤りがあった場合
5. お支払いはLinkを通じて行われるため、Linkの購入者保護（購入から60日以内の返金の申し出など）も適用されます。Linkの決まりが、この規約より優先される場合があります。
6. お住まいの国の法律で認められたお客様の権利（ヨーロッパの消費者の撤回の権利など）は、この規約によって制限されません。
7. 返金やお支払いについてのお問い合わせは、第17条の窓口までご連絡ください。お問い合わせの際は、アプリの設定に表示される「お客様番号」をお知らせください。

第10条 お客様の責任と禁止事項

1. 通話の内容を文字にして保存することについて、お住まいの国や地域の法令、および通話先の機関の決まりを守る責任は、お客様にあります。
2. お客様は、次のことをしてはいけません。
   • 法令に反する目的や方法で利用すること
   • 詐欺、なりすましなど、他人をだます目的で利用すること
   • 試験、資格審査、選考など、補助の利用が認められていない場面で利用すること
   • 無料の利用時間を得る目的で、複数のアカウントを作成すること
   • アカウントを第三者に貸すこと、譲ること、売ること、または利用時間を転売すること
   • 本サービスのアプリやサーバーを解析、改変すること、または不正にアクセスすること
   • サーバーに過度な負荷をかけること
   • 当社または第三者の権利や利益を侵害すること
3. お客様がこの条に違反した場合、当社は、事前の通知なく、利用の停止またはアカウントの削除を行うことができます。この場合、残っている利用時間の返金は行いません。

第11条 個人情報とデータの取り扱い

1. 個人情報の取り扱いは、別に定めるプライバシーポリシーによります。
2. 相手の話した内容を文字にしたもの、およびお客様がシチュエーションなどに入力した内容は、訳と返事の候補を作るために、AIを提供する会社に送信されます。
3. 履歴、登録した番号などは、暗号化して、お客様のパソコンの中だけに保存されます。当社は、これらを見ることも、取り出すこともできません。
4. 前項のデータは、パソコンの故障、紛失、買い替え、アプリの削除などにより失われることがあります。当社は、失われたデータを元に戻すことができません。シチュエーションやクイックカードなどは、書き出しの機能を使って、お客様ご自身で控えを取ってください。履歴は、書き出しには含まれません。
5. 書き出したファイルは、お客様が決めたパスワードで保護されます。パスワードを忘れた場合、当社を含め、誰もファイルを開くことができません。
6. 当社は、サービスの改善と統計のために、利用時間や利用された国・地域などの情報を、個人を特定しない形で記録することがあります。

第12条 サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、機能を追加または削除することがあります。
2. 当社は、次の場合に、本サービスの全部または一部を一時的に止めることがあります。
   • 設備の点検や保守を行う場合
   • 通信回線、AIを提供する会社、決済会社、通話アプリなど、当社以外の事情による場合
   • 天災、停電、その他当社の力の及ばない事情による場合
3. 当社は、本サービスを終了する場合、終了の60日前までに、ウェブサイトとメールでお知らせします。
4. 本サービスを終了する時点で、有効期限内の購入済みの利用時間が残っているお客様には、残りの時間に応じて返金します。

第13条 知的財産権

1. 本サービスのアプリ、ウェブサイト、名称、ロゴ、画面のデザインなどに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 当社は、お客様に対し、この規約に従って本サービスを利用する権利を認めます。この権利は、お客様だけのもので、他人に譲ることはできません。

第14条 責任の範囲

1. 当社は、本サービスに不具合がないこと、止まらないこと、お客様の特定の目的に合うことを保証しません。
2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関して当社がお客様に対して負う責任は、損害が生じた日からさかのぼって180日間に、お客様が本サービスに支払った金額を上限とします。
3. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は、通常生じる直接の損害についてのみ責任を負い、得られたはずの利益などの間接的な損害については責任を負いません。
4. この規約の中で当社の責任を免除または制限する定めは、消費者契約法その他の法令により認められない場合には、その限りで適用されません。

第15条 規約の変更

1. 当社は、法令の変更やサービス内容の変更などに合わせて、この規約を変更することがあります。
2. 規約を変更する場合は、変更の内容と、変更が有効になる日を、あらかじめウェブサイトまたはアプリでお知らせします。
3. 変更が有効になった後に本サービスを利用した場合、お客様は、変更後の規約に同意したものとします。

第16条 準拠法と裁判管轄

1. この規約は、日本の法律に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して当社とお客様の間で争いが生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
3. 前2項は、お客様がお住まいの国や地域の法律により、消費者として必ず守られる権利を妨げるものではありません。

第17条 お問い合わせ先

お問い合わせの際は、アプリの設定に表示される「お客様番号」をお知らせください。